ビジネスマナー研修

対象者:若手/中堅

コースの狙いと特徴:
状況に応じ臨機応変に対応できるビジネスマナーを磨き、お客様から信頼されるために必要なスキルを習得します。また、電話内容の重要性を認識し、顧客満足度を向上させるワンランク上のビジネスマナーを目指します。

主な内容:
・訪問、来客応対事例練習
・コミュニケーションスキルアップ
・電話応対の応用、来客対応
・顧客満足度強化法
・ビジネス文書の書き方とメールマナー

中堅研修2a0003_001881