クレーム対応実践講座開催

2020.02.11

◆クレーム対応実践講座開催◆4月25日(土)13時~16時

①場所      株式会社ロータス(中野駅)

②内容    クレーム対応はまずその背景を知り、ニーズを把握することから始まります。本講座ではクレームからお客様の心理を分析し、問題を把握する力と対応時のタブーとポイントを理解することをめざし、実践的なクレーム対応力を身につけます。

③講座受講料     5000円+消費税相当額

弊社研修受講者は割引あり   4000円+消費税相当額

申込ご希望の方はメールまたはお電話にてお問い合わせ願います。

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